Termeni și condiții
Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții înainte de a utiliza site-ul nostru. Accesarea și utilizarea acestui site implică acceptarea integrală a acestor termeni.
1. Informații generale
Acest site este administrat de SC Cllapis com SRL– denumit în continuare „Vânzătorul”.
Utilizatorul site-ului, denumit în continuare „Clientul”, pentru anumite actiuni va trebuii sa fie de acord cu termenii și condițiile prezentate în această pagină.
Date firmă :
Denumire: Cllapis com srl
CUI: RO8957233
Nr. Reg. Com.: J29/1489/1996
Sediu: Mocesti 347 comuna Iordacheanu Prahova
2. Produse și servicii
Produsele afișate pe site sunt prezentate cu titlu informativ și pot fi comandate în limita stocului disponibil. Ne rezervăm dreptul de a modifica descrierile produselor, prețurile sau promoțiile fără o notificare prealabilă.
3. Comenzi
Comenzile se pot plasa online, iar confirmarea comenzii se face prin email. Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în cazul în care apar erori de preț, produs sau suspiciuni de fraudă.
4. Modalități de plată
Clientul poate alege una dintre următoarele metode de plată:
Ramburs (plata la livrare) – Plata se face în numerar curierului, în momentul primirii coletului.
Plată online cu cardul bancar – Se realizează în siguranță prin intermediul unui procesator de plăți (ex: EuPlatesc / Netopia / Stripe / PlatiOnline). Datele cardului nu sunt stocate de noi.
Transfer bancar – Plata în avans într-un cont IBAN specificat în confirmarea comenzii. Expedierea se face după confirmarea plății.
(opțional) Plată prin Revolut / BT Pay – Pentru comenzi speciale, cu confirmare prealabilă.
Ne rezervăm dreptul de a solicita plata în avans pentru comenzi mari sau pentru comenzi repetate cu istoric negativ.
5. Livrare
Livrarea se face prin curier rapid pe întreg teritoriul României, în termen de 1–3 zile lucrătoare. Costurile de livrare sunt afișate în coșul de cumpărături și pot varia în funcție de greutate, volum sau zonă.
6. Politica de retur
Conform OUG nr. 34/2014, clientul are dreptul să returneze produsele achiziționate online, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a invoca un motiv și fără penalități. Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite, fără urme de utilizare, împreună cu ambalajul original și factura.
Costurile de retur sunt suportate de client. Rambursarea contravalorii produselor se va face în termen de 14 zile lucrătoare de la recepționarea coletului returnat.
7. Garanții
Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare. În cazul apariției unui defect în perioada de garanție, clientul are obligația să notifice vânzătorul și să urmeze procedura de returnare.
8. Protecția datelor
Datele personale colectate prin intermediul site-ului sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Detalii complete pot fi găsite în pagina Politica de confidențialitate.
9. Răspundere
Vânzătorul nu este responsabil pentru eventualele erori de tipărire sau pentru întârzierile în livrare cauzate de curieri, vreme nefavorabilă sau alte situații neprevăzute.
10. Litigii
Eventualele neînțelegeri se vor rezolva pe cale amiabilă. În cazul în care nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.